Nuevo Asistencia por voz

¿Una duda con tu juguete? ¡Llámanos, te atendemos!

Lexibook lanza sus agentes de voz para la atención posventa de su gama IA. Conocen cada juguete a fondo y te ayudan a que vuelva a funcionar.

Llamar al +34 919 58 81 66

24 h, 7 días, en más de 30 idiomas

El asistente te responde en tu idioma

  • Français
  • English
  • Español
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • Nederlands
  • Polski
  • Čeština
  • Slovenčina
  • Magyar
  • Română
  • Български
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  • हिन्दी
  • தமிழ்
  • 中文
  • 日本語
  • 한국어
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Filipino
  • Tiếng Việt

Llama al número que prefieras

Cada número atiende las 24 horas, en más de 30 idiomas. Números sin tarificación especial: pagas el precio de una llamada normal, según tu operador. Próximamente en más países.

Lo que el asistente hace por ti

  • Funcionamiento

    Entender una función, iniciar una actividad, ajustar el juguete.

  • Averías

    El juguete ya no se enciende, no responde o no se carga.

  • Configuración y Wi‑Fi

    Primera instalación, conexión al Wi‑Fi, vinculación con la aplicación.

  • Garantía y devoluciones

    Saber qué cubre la garantía y cómo hacer una solicitud.

  • Control parental

    Configurar la aplicación para padres, seguir las conversaciones, gestionar los datos.

  • Otras preguntas

    Pieza que falta o dañada, carga, idiomas, mantenimiento.

Cómo es la llamada

  1. Llamas, a cualquier hora, al número que prefieras.

  2. Dices qué juguete tienes y qué le pasa.

  3. El asistente busca la solución contigo, paso a paso.

Ten el juguete a mano durante la llamada: podrás probar cada paso en el momento.

Tus preguntas

¿Hablo con una persona real?

No. Hablas con un asistente de voz con inteligencia artificial, entrenado con los juguetes de la gama ELO.

¿Y si no puede resolver mi problema?

Toma nota de tu solicitud y la transmite a nuestro equipo, que se pondrá en contacto contigo.

Compré mi juguete en una tienda o en otra web. ¿Puedo llamar?

Sí. El asistente te ayuda a solucionar el problema de tu juguete, independientemente de dónde lo hayas comprado.

¿Cuánto cuesta la llamada?

Nuestros números no tienen tarificación especial: pagas el precio de una llamada normal al país del número, según tu operador.

¿Prefieres escribir?

También tienes una ventana de chat en la parte inferior de la pantalla. Puedes consultar las preguntas frecuentes o enviarnos un mensaje.

Ver las preguntas frecuentesEscríbenos