Política de Devoluciones y Reembolsos de Lexibook

En Lexibook, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificar el motivo.

• Plazo de Desistimiento: Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días laborables desde la fecha en que recibas tu pedido (fecha de entrega).
  
  
• Condiciones para la Devolución:
  • El producto debe devolverse en su embalaje original, completo con todos los accesorios, instrucciones y en perfecto estado, sin usar.
  • El producto debe ir acompañado de la factura original o albarán de entrega.
  • Debes incluir una nota con tu número de pedido.
    
    
• Proceso de Devolución:
  • Contacta primero con nuestro servicio de atención al cliente en savcomfr@lexibook.com antes de devolver cualquier artículo.
  • Envía el producto a: Lexibook SAV 6 avenue des Andes, Bâtiment 11 91940 Les Ulis, Francia
  • El coste de la devolución corre a cargo del cliente.
    
    
• Reembolso:
  • Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso (método de pago original) lo antes posible, siempre que el artículo cumpla con las condiciones mencionadas.
  • No se realizará ningún reembolso si el producto está dañado, incompleto o no se encuentra en su estado original.
  • Lexibook se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

Nota: Este derecho de desistimiento se aplica a las compras de consumidores realizadas en www.lexibook.com. No se aplica a productos personalizados o software/artículos precintados abiertos cuando razones de higiene o seguridad impiden la devolución (donde sea legalmente aplicable). Las reclamaciones por garantía de productos defectuosos se gestionan por separado (normalmente garantía legal de 2 años en la UE).