Politique de retour et de remboursement Lexibook

Chez Lexibook, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat sans avoir à fournir de motif.

• Délai de rétractation : Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande (date de livraison).
  
  
• Conditions de retour :Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet avec tous les accessoires, notices, et en parfait état, non utilisé.Le produit doit être accompagné de la facture ou du bon de livraison original.Vous devez inclure une note avec votre numéro de commande.
  
  
• Processus de retour :Contactez d’abord notre service client à savcomfr@lexibook.com avant de retourner un article. Envoyez le produit à : Lexibook SAV 6 avenue des Andes, Bâtiment 11 91940 Les Ulis, France Les frais de retour sont à la charge du client.
  
  
• Remboursement :Dès réception et inspection du produit retourné, nous traiterons votre remboursement (moyen de paiement initial) dans les plus brefs délais, à condition que l’article respecte les conditions ci-dessus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est endommagé, incomplet ou non dans son état d’origine. Lexibook se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Note : Ce droit de rétractation s’applique aux achats consommateurs effectués sur www.lexibook.com. Il ne s’applique pas aux produits personnalisés ou aux logiciels/produits scellés ouverts lorsque des raisons d’hygiène ou de sécurité empêchent le retour (lorsque la loi le permet). Les réclamations de garantie pour produits défectueux sont traitées séparément (généralement garantie légale de 2 ans dans l’UE).