Novità Assistenza vocale

Una domanda sul tuo giocattolo? Chiamaci, ti rispondiamo!

Lexibook lancia i suoi agenti vocali per l’assistenza post-vendita della gamma IA. Conoscono ogni giocattolo e ti aiutano a farlo ripartire.

Chiama il +33 1 62 04 59 72

24 ore su 24, 7 giorni su 7, in oltre 30 lingue

L’assistente ti risponde nella tua lingua

  • Français
  • English
  • Español
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • Nederlands
  • Polski
  • Čeština
  • Slovenčina
  • Magyar
  • Română
  • Български
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  • Ελληνικά
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  • Svenska
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  • Türkçe
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  • हिन्दी
  • தமிழ்
  • 中文
  • 日本語
  • 한국어
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Filipino
  • Tiếng Việt

Chiama il numero che preferisci

L’assistente parla italiano. La chiamata verso la Francia è internazionale, alla tariffa del tuo operatore.

Ogni numero risponde 24 ore su 24, in oltre 30 lingue. Numeri senza sovrapprezzo: paghi il costo di una chiamata normale, secondo il tuo operatore. Presto in altri paesi.

Cosa fa l’assistente per te

  • Funzionamento

    Capire una funzione, avviare un’attività, regolare il giocattolo.

  • Guasti

    Il giocattolo non si accende più, non risponde o non si ricarica.

  • Primo avvio e Wi‑Fi

    Prima installazione, connessione al Wi‑Fi, abbinamento con l’app.

  • Garanzia e resi

    Sapere cosa copre la garanzia e come fare una richiesta.

  • Controllo parentale

    Configurare l’app per i genitori, seguire le conversazioni, gestire i dati.

  • Altre domande

    Pezzo mancante o danneggiato, ricarica, lingue, manutenzione.

Come si svolge la chiamata

  1. Chiami, a qualsiasi ora, il numero che preferisci.

  2. Dici quale giocattolo hai e cosa succede.

  3. L’assistente cerca la soluzione con te, passo dopo passo.

Tieni il giocattolo vicino a te durante la chiamata: potrai provare subito ogni passaggio.

Le tue domande

Sto parlando con una persona reale?

No. Parli con un assistente vocale basato sull’intelligenza artificiale, addestrato sui giocattoli della gamma ELO.

E se non riesce a risolvere il mio problema?

Prende nota della tua richiesta e la trasmette al nostro team, che ti ricontatterà.

Ho comprato il giocattolo in un negozio o su un altro sito. Posso chiamare?

Sì. L’assistente ti aiuta a risolvere i problemi del giocattolo, ovunque tu l’abbia acquistato.

Quanto costa la chiamata?

I nostri numeri non hanno sovrapprezzo: paghi il costo di una chiamata normale verso il paese del numero, secondo il tuo operatore.

Preferisci scrivere?

In fondo allo schermo è disponibile anche una finestra di chat. Puoi anche consultare le FAQ o inviarci un messaggio.

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